Специалист чат-поддержки (IT)

О позиции

Мы ищем Специалиста чат-поддержки в IT-компанию, который будет помогать нашим клиентам через чат и электронную почту. Эта роль идеально подходит для тех, кто хочет начать карьеру в IT и готов работать удалённо. Вы будете частью дружной команды, где ценится каждый сотрудник и его вклад.

Чем вы будете заниматься

• Коммуникация с клиентами в чате и по электронной почте, предоставление помощи и поддержки.
• Сортировка заявок: выявление вопросов, багов и идей для улучшений.
• Четкие и вежливые ответы клиентам, поддержание дружелюбной атмосферы.
• Работа с системой мотивации, включающей оклад и KPI.
• Обучение и развитие в области IT.
• Гибкий график работы из любого места.

Требования

• Способность писать без ошибок и понятно.
• Умение работать с ПК.
• Чувство настроения человека через текст.
• Спокойствие при сложных вопросах.
• Проживание в Казани.
• Минимальное знание английского языка.
• Готовность работать по графику 2/2.

Будет плюсом

• Опыт работы в поддержке клиентов.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в IT-сфере.

Что мы предлагаем

• Прозрачная система мотивации: оклад + KPI.
• ДМС со стоматологией.
• Оплачиваемое обучение и возможность роста в IT.
• Дружная команда без "сухих" корпоративов.
• Гибкий график работы из любого места.
• Интересные задачи и возможность влиять на развитие сервиса.

Присоединяйтесь к нашей команде как Специалист чат-поддержки в IT-компанию и начните свою карьеру в динамичной и развивающейся сфере!