Инженер технической поддержки — входящие звонки@ BeGet

Что за роль

Компания Beget ищет Инженера технической поддержки для работы с входящими звонками. Вы будете консультировать пользователей по услугам хостинга и регистрации доменов, а также диагностировать и решать технические проблемы.

Чем вы будете заниматься

• Консультировать пользователей по телефону и через тикет-систему.
• Диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS.
• Общаться с коллегами и участвовать в командных играх.

Требования

• Смелость в решении сложных задач и готовность пробовать новое.
• Умение объяснять сложные вещи доступно для пользователей с разным уровнем подготовки.
• Профессионализм и человечность.
• Готовность пройти обучение у опытного наставника.

Что мы предлагаем

• Возможность познакомиться с реальными задачами в IT.
• Корпоративная база знаний и библиотека материалов.
• Карьерные консультации для определения дальнейшего карьерного трека.