Helpdesk Administrator — поддержка IT-инфраструктуры@ Не указано

О позиции

В крупную международную IT-компанию в Герцлии требуется Helpdesk Administrator. Это важная роль в команде, отвечающая за поддержку IT-инфраструктуры и пользователей. Мы ищем сильного и ответственного специалиста, который сможет быстро реагировать на запросы и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка пользователей на месте и удаленно;
• Работа с Windows-рабочими станциями, ноутбуками и офисным оборудованием;
• Диагностика и решение инцидентов по hardware/software;
• Работа с Active Directory: пользователи, группы, доступы;
• Настройка и поддержка рабочих мест сотрудников;
• Подключение и обслуживание мониторов, принтеров и периферии;
• Поддержка мультимедиа-систем в конференц-комнатах;
• Сопровождение митингов и помощь пользователям с подключением к конференциям;
• Физическая работа с оборудованием: установка и замена техники;
• Взаимодействие с другими IT-командами и эскалация сложных задач;
• Поддержание высокого уровня сервиса для сотрудников.

Требования

• Опыт работы в IT-поддержке от 2 лет;
• Знание Windows и офисного оборудования;
• Опыт работы с Active Directory;
• Умение работать с пользователями и решать их проблемы;
• Знания в области сетевых технологий будут плюсом;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Способность работать в команде и быстро реагировать на запросы.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата;
• ДМС и другие социальные гарантии;
• Возможности для профессионального роста;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы;
• Современное оборудование и технологии;
• Гибкий график работы.