Что за роль
Ищем Head of VIP для развития направления и обеспечения высоких стандартов клиентского сервиса (в портфеле два проекта на платформе GR8 Tech).
Требования
- Опыт на руководящей позиции в VIP-направлении от 3 лет;
- Обязателен опыт работы в iGaming;
- Свободное владение испанским языком (от C1);
- Знание английского (от B2) будет преимуществом;
- Владение русским или украинским языком;
- Проживание за пределами РФ.
Вакансия предлагает интересную роль в iGaming с акцентом на VIP-клиентов. Требуется опыт и знание языков, что делает её привлекательной для квалифицированных специалистов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание индустрии iGaming и опыт внедрения стратегий клиентского сервиса, направленных на VIP-клиентов, с использованием аналитических инструментов для оценки удовлетворенности клиентов.
Способность работать в удаленном режиме с гибким подходом к управлению временем и проектами, обеспечивая высокую продуктивность и доступность для команды и клиентов.
Опыт разработки и внедрения программ лояльности для VIP-клиентов с акцентом на персонализированный подход и использование CRM-систем для анализа поведения клиентов.
Лидерские качества и умение управлять многоязычными командами, включая свободное владение испанским языком, что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами из различных культур.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев