Начинающий менеджер онлайн-поддержки (E-commerce)

О позиции

Мы ищем начинающего менеджера онлайн-поддержки для работы в динамично развивающемся маркетплейсе. Эта вакансия предоставляет уникальную возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере клиентского сервиса и получить опыт работы в онлайн-среде. Вы будете частью дружной команды, где сможете развивать свои навыки и получать поддержку на каждом этапе.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами по телефону и через онлайн-каналы.
• Консультирование пользователей по вопросам работы маркетплейса.
• Проверка данных и оформление заявок на платформе.
• Обработка запросов и решение проблем клиентов.
• Участие в обучении новых сотрудников и обмен опытом с коллегами.

Требования

• Грамотность и внимательность к деталям.
• Наличие ПК или ноутбука с стабильным интернет-соединением.
• Умение объяснять информацию простыми словами.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
• Опыт работы не требуется, мы готовы обучить вас!

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов.
• Знание основ работы с маркетплейсами.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Заработная плата 50 000 рублей в месяц с возможностью получения дополнительных премий.
• Гибкий график работы: 2/2, 5/2 или подработка от 4 часов.
• Оформление по ТК РФ, ГПХ или самозанятость — на ваш выбор.
• Социальный пакет: оплачиваемый отпуск и больничный, телемедицина.
• Дополнительная премия 10 000 рублей после первого месяца работы.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере онлайн-поддержки, откликайтесь на вакансию и присоединяйтесь к нам!