Директор по развитию билетной платформы — создание клиентского сервиса@ Медиагруппа «РИМ»

О позиции

В медиагруппе «РИМ» открыта вакансия на должность Директора по развитию билетной платформы. Ваша задача — выстроить процесс подключения билетных операторов через единое программное ядро, сократить сроки вывода партнеров на платформу и обеспечить покрытие 99% билетного рынка в сегменте B2B. Вы будете управлять воронкой продаж, разрабатывать стратегию распространения билетов через внешние каналы, а также строить службу клиентского сервиса с нуля.

Чем вы будете заниматься

• Выстраивать процесс подключения билетных операторов через единое программное ядро.
• Сокращать сроки вывода партнеров на платформу.
• Обеспечивать покрытие 99% билетного рынка в сегменте B2B.
• Управлять воронкой продаж и разрабатывать стратегию распространения билетов.
• Создавать службу клиентского сервиса с нуля.
• Развивать совместные программы с банками-эквайерами.
• Интегрировать билетный контент в цифровые экосистемы.
• Формировать и возглавлять топ-команду, управляя бюджетом направления.

Требования

• Опыт на руководящей должности в билетной платформе федерального уровня или в создании ПО для учреждений культуры.
• Опыт руководства кросс-функциональными командами от 30 человек.
• Понимание процесса интеграции через API и работы с пиковыми нагрузками.
• Опыт управления клиентским сервисом.
• Опыт ведения переговоров и заключения контрактов с банками или крупными ИТ-холдингами.
• Обязателен опыт составления бюджетов в Intickets и Kassir.ru.
• Готовность выполнить тестовое задание.
• Опыт внедрения гибкого ценообразования и работы с программой «Пушкинская карта» будет преимуществом.

Что мы предлагаем

• Зарплата по итогам собеседования.
• Офис, гибридный формат или удалённая работа.
• Полный бюджет на формирование команды под задачи.
• Возможность работать над интересными проектами в динамично развивающейся компании.
• Поддержка в развитии профессиональных навыков и карьерного роста.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка команды.