Директ-менеджер для Академии диабета — поддержка клиентов в соцсетях@ Академия диабета
Что за роль
В проект по диабету требуется директ-менеджер для поддержки клиентов в соцсетях. Академия диабета №1 в России имеет более 400 прошедших обучение и 1000 участников бесплатных эфиров.
Чем вы будете заниматься
- Ежедневно отвечать на сообщения и запросы в Direct.
- Вести отчетность и присылать в рабочий чат скриншоты ключевых запросов.
- Отвечать по скрипту на вопросы.
- Делать рассылки контактам в директе по запросу.
- Квалифицировать лидов и передавать их в отдел продаж.
- Собирать целевых людей в таблицу и поддерживать с ними связь.
Требования
- Опыт работы с поддержкой клиентов в соцсетях.
- Умение общаться понятно и грамотно.
- Понимание важности скоростных ответов и соблюдения скриптов.
- Ответственность и внимательность к деталям.
- Умение работать с таблицами.
Что мы предлагаем
- Возможность посмотреть на крупный запуск изнутри.
- Прокачку навыков работы с клиентами.
- Оплата от 20 000 ₽ в месяц (оклад + KPI).
- График: ежедневно с 10:00 до 20:00, активное включение 3-4 часа в день.
Вакансия предлагает интересную возможность для начинающих специалистов в области поддержки клиентов. Условия работы гибкие, но зарплата может быть ниже рыночной.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно использовать платформы социальных сетей, такие как Instagram и Facebook, для взаимодействия с клиентами и предоставления поддержки.
Высокая степень самодисциплины и способность организовать свою работу в удаленном формате, чтобы быстро реагировать на запросы клиентов.
Опыт ведения отчетности в таблицах (например, Excel или Google Sheets) для анализа ключевых запросов и мониторинга работы.
Способность следовать установленным скриптам и адаптировать их в зависимости от различных сценариев общения с клиентами.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости HealthTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев