CRM-менеджер — удалёнка, продуктовая аналитика
О позиции
CRM-менеджер (специалист по CRM и удержанию) будет работать над новым продуктом с нуля. Основная задача заключается в выборе и внедрении CRM-платформы, а также настройке триггерных цепочек для взаимодействия с клиентами через Web/PWA Push и WhatsApp. Важным аспектом работы будет аналитика инкрементальности, что позволит оценивать эффективность проводимых мероприятий.
Чем вы будете заниматься
- Выбор и внедрение CRM-платформы.
- Настройка триггерных цепочек для автоматизации взаимодействия с клиентами.
- Работа с Web/PWA Push и WhatsApp для повышения уровня удержания клиентов.
- Проведение когортного анализа и A/B-тестов для оценки эффективности CRM-стратегий.
- Анализ данных для оптимизации CRM-инфраструктуры.
Требования
- Опыт построения CRM-инфраструктуры с нуля.
- Знание SQL и основ продуктовой аналитики.
- Опыт проведения когортного анализа.
- Знания в области A/B-тестирования.
Что мы предлагаем
- Полностью удалённая работа с гибким графиком.
- KPI-бонусы за рост CRM-дохода.
- Возможность работать над интересным проектом с нуля.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое знание CRM-систем (например, Salesforce или HubSpot) и опыт их внедрения для повышения удержания клиентов.
Способность к анализу данных с использованием SQL для оценки эффективности A/B-тестирования и когортного анализа, что позволяет принимать обоснованные решения.
Ориентированность на результаты и аналитическое мышление, что необходимо для оценки инкрементальности и влияния проводимых мероприятий на бизнес.
Самостоятельность и высокая степень самоорганизации, что критично для успешной работы в удалённом формате и управления проектами без постоянного контроля.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Digital Marketing
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев