Чат-менеджер (удалённо)

25K ₽–60K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 14.04.2026

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для удалённой работы в нашей команде, занимающейся сопровождением и продвижением товаров на маркетплейсах и в онлайн-магазинах. Ваша основная задача будет заключаться в обработке входящих сообщений от клиентов, что позволит улучшить качество сервиса для продавцов. Эта вакансия чат-менеджера удалённо предлагает гибкий график и возможность работать из любого места.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на сообщения клиентов в чатах.
  • Консультировать по товарам и заказам, используя готовые инструкции.
  • Вести несколько диалогов одновременно.
  • Поддерживать вежливую и грамотную переписку.

Требования

  • Грамотная письменная речь.
  • Внимательность и ответственность.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Телефон или компьютер с стабильным интернетом.

Что мы предлагаем

  • Полностью удалённая работа.
  • Гибкий график (в среднем 3–6 часов в день).
  • Подходит как подработка или частичная занятость.
  • Бесплатное обучение перед началом работы.
  • Поддержка на этапе адаптации.
  • Оплата от 25 000 ₽ на старте, в среднем 40 000 – 60 000 ₽ в зависимости от нагрузки и качества работы.
  • Выплаты производятся еженедельно.

Опыт не обязателен — мы обучаем с нуля. Если вы хотите стать частью нашей команды чат-менеджеров, откликайтесь на вакансию!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
5.0
5.0 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком и возможностью обучения. Однако, отсутствие информации о компании и условиях оплаты может вызвать вопросы у кандидатов.

Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность к быстрой обработке запросов клиентов с использованием платформ для общения, таких как Zendesk или Intercom, для обеспечения эффективной поддержки.

Организованность и умение многозадачности, позволяющее одновременно работать с несколькими чатами и поддерживать высокое качество обслуживания клиентов.

Открытость к обучению и адаптации к новым инструментам и технологиям в области онлайн-продаж и маркетинга, что поможет в быстром освоении специфики работы с маркетплейсами.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Чат-менеджер (удалённо) (Сейчас)Специалист по поддержке клиентов (1–2 года)Менеджер по обслуживанию клиентов (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$50B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportCommunicationMultitasking
Растущий спрос
Эмоциональный интеллектАналитика данныхЗнание CRM-систем
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаЧат-боты на основе правил

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
Использование AI и чат-ботов для автоматизации рутинных задач увеличилось на 30% в последние 2 года, что позволяет компаниям сокращать время ответа.
Персонализация клиентского опыта
Клиенты ожидают персонализированного подхода; 70% потребителей предпочитают компании, которые знают их предпочтения и историю взаимодействия.

Новости E-commerce

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Специалист по подбору персонала — формирование HR-стратегии
SIBEARIAN·70K ₽–90K ₽
Журналист-аналитик — исследования ИТ-рынка
CNews·300K ₽–500K ₽
Креатор контента — создание видео для образовательного проекта
Издательские дома «Нева» и «Филипок и К»·60K ₽–100K ₽
AI-креатор для визуального контента в моде
Бренд женской одежды·40K ₽–60K ₽
SMM-специалист для развития Instagram в музыкальной тематике
80K ₽–120K ₽
Личный финансовый менеджер для контроля бюджета
300K ₽–400K ₽
Продюсер кинопрограммы — ведение проектов и PR-процессов
Музей современного искусства «Гараж»·60K ₽–90K ₽
SMM-специалист для музыкального проекта SERALUNE
SERALUNE·110K ₽–180K ₽
Менеджер проектов по репутации
PRpillar·300K ₽–500K ₽
Менеджер по внутренним коммуникациям — работа с ИИ и HR-материалами
Азбука Вкуса·150K ₽–220K ₽
Маркетолог — продвижение образовательных программ
Управление Государственной экспертизы и ценообразования РТ
Руководитель отдела персонала — HR-функция с нуля
Спортивный холдинг «Родина»·600K ₽–1.2M ₽
Менеджер по проектным закупкам ВЭД — закупка комплектующих и оснастки
Производство электроники·220K ₽
Копирайтер для написания реплик на узбекском и киргизском языках
AMDG·30K ₽–40K ₽
Операционный директор — управление продуктовой сетью
Крупный продуктовый ритейлер·600K ₽–1.2M ₽