Чат-менеджер (удалённо)

25K ₽–60K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 22.04.2026

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для удалённой работы в нашей команде, которая занимается сопровождением и продвижением товаров на маркетплейсах и в онлайн-магазинах. Ваша основная задача будет заключаться в обработке входящих сообщений от клиентов. Эта вакансия чат-менеджера удалённо предлагает возможность работать в гибком графике и без необходимости поиска клиентов.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на сообщения клиентов в чатах.
  • Консультировать по товарам и заказам, следуя готовым инструкциям.
  • Вести несколько диалогов одновременно, поддерживая вежливую и грамотную переписку.
  • Обрабатывать входящие обращения без необходимости активного поиска клиентов.
  • Использовать готовые ответы и пошаговые инструкции для повышения качества обслуживания.

Требования

  • Грамотная письменная речь.
  • Внимательность и ответственность.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Телефон или компьютер с стабильным интернетом.
  • Желание обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что мы предлагаем

  • Полностью удалённая работа с гибким графиком (в среднем 3–6 часов в день).
  • Подходит как подработка или частичная занятость.
  • Бесплатное обучение перед началом работы.
  • Поддержка на этапе адаптации.
  • Оплата от 25 000 ₽ на старте, в среднем 40 000 – 60 000 ₽ в зависимости от нагрузки и качества работы.
  • Выплаты производятся еженедельно.

Опыт работы не обязателен — мы обучаем с нуля. Если вы хотите стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию чат-менеджера удалённо!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
5.5
5.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает удалённую работу с гибким графиком, что является большим плюсом. Однако, описание вакансии довольно общее и не содержит информации о компании.

Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Опыт работы с платформами поддержки клиентов, такими как Zendesk или LiveChat, для эффективного управления входящими запросами.

Способность работать в условиях многозадачности, быстро переключаясь между разными чатами и сохраняя высокий уровень обслуживания клиентов.

Высокий уровень письменной речи на русском языке, что позволяет четко и грамотно формулировать ответы на запросы клиентов и избегать недопонимания.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Чат-менеджер (удалённо) (Сейчас)Специалист по клиентскому обслуживанию (1–2 года)Менеджер по работе с клиентами (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.2B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+50%

Навыки и требования

Обязательные
Клиентский сервисКоммуникацияМногозадачность
Растущий спрос
Аналитика данныхУправление проектамиМультимедийные коммуникации
Снижающийся спрос
Телефонные продажиЛичное общение

Тренды отрасли

Автоматизация клиентского сервиса
Согласно исследованиям, 45% компаний внедрили чат-ботов для улучшения клиентского сервиса, что позволяет сократить время ответа на запросы на 30%.
Персонализация взаимодействия
85% клиентов предпочитают персонализированный подход, что приводит к росту инвестиций в CRM-системы на 40%.

Новости E-commerce

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев