Администратор чата (удалённо)@ Freelanceroff

О позиции

Мы ищем администратора чата для работы с клиентами через Facebook Messenger. Эта вакансия предполагает удалённый формат работы, что позволит вам управлять своим временем и работать из любого места. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы отвечать на все входящие сообщения и помогать клиентам с вопросами о продуктах и услугах.

Чем вы будете заниматься

• Мониторинг входящих сообщений в Facebook Messenger с утра до вечера (по времени Индонезии).
• Ответы на вопросы клиентов о продуктах, ценах, наличии и процессе заказа.
• Запись потенциальных клиентов и передача их в команду продаж при необходимости.
• Отметка и сообщение о вопросах или жалобах, которые требуют эскалации.
• Использование предоставленных материалов и собственных знаний для составления ясных и полезных ответов.
• Обеспечение быстрой реакции и точности, так как большинство продаж происходит через чат.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или поддержки.
• Знания в области маркетинга в социальных сетях и управления ими.
• Способность быстро реагировать на запросы клиентов.
• Умение работать с чат-ботами и другими инструментами для общения с клиентами.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Инициативность и желание учиться новому.

Будет плюсом

• Опыт работы с Facebook Marketing.
• Знания в области генерации лидов.
• Опыт работы в продажах.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата в диапазоне от 2500 до 7500 долларов в месяц.
• Гибкий график работы.
• Возможность работать удалённо из любого места.
• Поддержка и обучение от опытной команды.
• Доступ к ресурсам и материалам для повышения квалификации.
• Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в команде.

Если вы ищете возможность работать в динамичной и развивающейся среде, присоединяйтесь к нашей команде в качестве администратора чата!