Менеджер по работе с клиентами (Гриц и партнеры)@ Гриц и партнеры

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для компании Гриц и партнеры. Ваша задача будет заключаться в оперативной обработке входящих обращений и консультировании доверителей о подходящих услугах. Эта позиция Менеджера по работе с клиентами предлагает возможность работать в команде профессионалов, обеспечивая высокое качество услуг и комфортные условия для доверителей.

Чем вы будете заниматься

• Оперативно обрабатывать входящие обращения по стандартам бюро.
• Консультировать доверителей о подходящих услугах и форматах работы.
• Вести сделку от первого контакта до оплаты, координировать на каждом этапе.
• Обеспечивать организационную поддержку, чтобы участие юристов в операционных вопросах было минимальным.
• Выстраивать системную работу с базой доверителей: поддерживать контакт, замечать потребности и своевременно реагировать.
• Координировать команду юристов в части коммуникации с доверителями.
• Поддерживать порядок в CRM: актуальные данные, сегментация базы, карточки доверителей.
• Отслеживать ключевые показатели по работе с доверителями.
• Собирать обратную связь от доверителей в процессе общения.
• Участвовать в командных встречах и предлагать улучшения услуг и процессов.

Требования

• Опыт работы с предпринимателями.
• Интерес к устройству бизнеса клиентов.
• Умение выстраивать коммуникацию и говорить на «языке предпринимателей».
• Отказ от агрессивных продаж, ориентация на помощь клиенту.
• Системность: умение держать ритм и работать с большим количеством доверителей.
• Готовность погружаться в суть юридических услуг и применять знания в работе.
• Внимательность: начать сопроводительное письмо со слов «Я в деле».

Будет плюсом

• Опыт в юридической сфере.
• Знание английского языка.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 80 000 рублей + % от сделок.
• Гибкий график работы.
• Работа в дружной команде профессионалов.
• Возможности для обучения и профессионального роста.
• Участие в интересных проектах.

Присоединяйтесь к нашей команде как Менеджер по работе с клиентами и помогите нам обеспечивать высокий уровень обслуживания для наших доверителей!