VIP Retention Lead для iGaming-продукта в Индии@ Gamicorp

О позиции

iGaming-продукт с казино и ставками на спорт ищет руководителя VIP-удержания под Индию.

Чем вы будете заниматься

• Выстроить стратегию удержания VIP-игроков и управлять ей.
• Делить VIP на сегменты по тирам, поведению, этапу жизненного цикла и предпочтениям: казино или спорт.
• Придумывать персональные офферы, бонусы и механики удержания.
• Настраивать алерты на риск оттока, сценарии удержания и реактивации.
• Запускать и оптимизировать CRM-кампании и джорни в Smartico.
• Анализировать Retention, Churn, LTV, GGR/NGR и бонусную экономику.
• Разбирать итоги кампаний на контрольных группах.
• Разрабатывать механики для Pre-VIP и удержание между казино и спортом.

Требования

• От 4 лет опыта в CRM / Retention в iGaming.
• Подтверждённый опыт с VIP и high-value игроками.
• Самостоятельно строить retention-механики и lifecycle-стратегии.
• Уверенно работать в CRM на практике.
• Считать LTV, Churn и бонусную экономику, работать с контрольными группами.
• Знать и казино, и спорт.
• Говорить по-английски на рабочем уровне.
• Понимать принципы Responsible Gaming.

Будет плюсом

• Опыт со Smartico.

Что мы предлагаем

• Полную удалёнку.
• 20 рабочих дней оплачиваемого отпуска в год.
• Оплачиваемые больничные и медицинские бенефиты.
• Обучение и программы развития.
• Корпоративные мероприятия и регулярные встречи команды.