VIP-менеджер для платформы открытия кейсов CS2@ GoodDrop

Что за роль

Компания GoodDrop — платформа открытия кейсов CS2 с веб-версией и мобильным приложением. Мы растим и развиваем VIP-направление и ищем человека, который станет для наших ключевых игроков личным контактом с продуктом.

Чем вы будете заниматься

• Вести портфель VIP и pre-VIP игроков: знакомиться, выстраивать доверительные отношения, быть на связи в Telegram и других каналах.
• Удерживать и возвращать игроков: персональные предложения, бонусы, кейсы и акции в рамках выделенного бюджета.
• Работать в связке с CRM-маркетологом: участвовать в сегментации, предлагать механики и сценарии коммуникаций для VIP.
• Решать вопросы игроков по выводу, пополнению и работе платформы вместе с поддержкой и командой.
• Собирать обратную связь от ключевых игроков и передавать её в продукт.
• Вести учёт коммуникаций и отчитываться по метрикам своего портфеля.

Требования

• Опыт работы VIP- или аккаунт-менеджером в iGaming, беттинге, кейс-сайтах или похожих продуктах от 1 года.
• Сильный скил в продажах.
• Понимание CS2 и рынка скинов: вы говорите с игроками на одном языке.
• Умение выстраивать долгие отношения и продавать без навязчивости.
• Аккуратность с цифрами: понимаете, что такое депозиты, NGR, retention, и умеете смотреть на свой портфель через метрики.
• Готовность к гибкому графику: наши игроки активны вечером и в выходные.

Будет плюсом

• Английский язык.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Собственная база контактов в CS2-комьюнити.

Что мы предлагаем

• Фиксированный оклад + ежемесячный бонус от результатов портфеля.
• Полная удалёнка, оплата в USD/USDT.
• Бюджет на удержание игроков и свободу в выборе механик.
• Прямое влияние на продукт и короткий путь от идеи до внедрения.
• Небольшая команда без бюрократии, решения принимаются быстро.