VIP Manager для управления портфелем игроков

О позиции

Мы ищем опытного VIP Manager для присоединения к нашей растущей команде в сфере iGaming. Эта удалённая позиция предлагает уникальную возможность управлять портфелем VIP игроков и строить долгосрочные отношения с клиентами. Если вы обладаете опытом в iGaming и отличными коммуникативными навыками, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

• Управление портфелем VIP игроков и поддержание их удовлетворенности.
• Строить и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами через регулярное общение.
• Предоставлять персонализированные предложения, такие как кэшбэк, бонусы и бесплатные ставки.
• Обрабатывать запросы клиентов и решать сложные ситуации.
• Собирать обратную связь и готовить отчёты о работе с клиентами.
• Контролировать выдачу бонусов и соблюдение условий.

Требования

• Опыт работы от 1,5 до 2 лет в iGaming или онлайн-казино.
• Сильный опыт обслуживания VIP клиентов.
• Умение справляться с возражениями и сложными ситуациями.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Знание английского языка на уровне B2+ (устный и письменный) — обязательно.
• Способность работать в условиях многозадачности.
• Ответственный, проактивный и ориентированный на результат подход.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами в iGaming.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа с гибким началом рабочего дня.
• Конкурентоспособная зарплата с возможностью роста.
• Динамичная и поддерживающая команда.
• Возможности для профессионального развития и обучения.
• Участие в интересных проектах в быстроразвивающейся отрасли.

Если вы заинтересованы в этой вакансии или знаете кого-то, кто может подойти, не стесняйтесь обращаться!