VIP & Loyalty Sales Manager — работа с рынком Латинской Америки@ Pampas Casino

О позиции

Компания Pampas Casino ищет VIP & Loyalty Sales Manager для работы с рынком Латинской Америки. Эта роль требует глубокого понимания местной культуры игроков и свободного владения испанским языком. Вы будете находиться на стыке VIP поддержки, продаж и удержания клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Общение с VIP и лояльными игроками через WhatsApp, звонки, Telegram и email.
• Работа по возвращению неактивных клиентов и повышению их активности.
• Допродажа бонусов, турниров и персональных офферов.
• Работа над ростом LTV, депозитов и повторных платежей.
• Ведение коммуникации через CRM и сегменты.
• Передача инсайтов от игроков команде продукта.

Требования

• Опыт в iGaming, betting или gambling.
• Опыт в продажах, VIP поддержке, удержании клиентов или управлении аккаунтами.
• Проживание в Латинской Америке.
• Свободное владение испанским языком (знание сленга LatAm будет плюсом).
• Умение продавать через доверие, а не давление.
• Понимание ключевых метрик, таких как LTV, churn, deposits и др.
• Опыт работы с CRM и клиентскими базами.

Будет плюсом

• Опыт работы с VIP или high-value игроками.
• Собственная база контактов в iGaming.
• Опыт работы на рынках Латинской Америки (Мексика, Аргентина, Чили, Колумбия, Перу).
• Знание английского языка для внутренней коммуникации.

Что мы предлагаем

• Фиксированная зарплата + KPI бонусы за реактивацию клиентов, депозиты, LTV и NGR.
• Возможность работать удалённо.
• Динамичная команда и интересные задачи.
• Возможность роста и развития в быстрорастущей компании.
• Гибкий график работы.
• Поддержка в обучении и развитии навыков.

Мы ищем не саппорт-оператора, а человека, который умеет выстраивать отношения с игроками и делать VIP-клиентов более активными и лояльными.