TechOps SAAS Engineer — работа с AI и Grafana

О позиции

Ищем проактивного специалиста TechOps SAAS, который любит решать сложные задачи и использует AI в повседневной работе.

Чем вы будете заниматься

• Решение технических проблем клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA.
• Проведение анализа корневых причин с использованием Grafana и Datadog (логи, метрики, трассировки).
• Создание панелей мониторинга и проактивных оповещений.
• Написание скриптов на Python для автоматизации и массовых операций.
• Активное использование AI (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения устранения неполадок.

Требования

• Сильный опыт работы с LLM и prompt engineering.
• Практические навыки работы с Grafana/Datadog (создание панелей и оповещений).
• Скриптование на Python и хорошее понимание распределенных систем.
• Опыт работы в TechOps/Технической поддержке не менее 2 лет (FinTech/Forex/Crypto будет плюсом).
• Отличный уровень английского (C1+).

Что мы предлагаем

• Работа в быстро меняющейся среде с современными AI инструментами.
• Удалённый формат работы.