Support Manager (чат-оператор) в удалённую команду

О позиции

Мы ищем Support Manager (чат-оператора) для удалённой работы с пользователями нашей платформы. Ваша основная задача — отвечать на входящие сообщения, помогать с регистрацией, депозитами и сопровождать пользователей в процессе работы с платформой. Эта вакансия Support Manager (чат-оператор) предлагает возможность работать в дружелюбной команде и развивать свои навыки в области клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих сообщений в чатах.
• Помощь с регистрацией и депозитами.
• Сопровождение пользователей на всех этапах их взаимодействия с платформой.
• Грамотная и дружелюбная коммуникация с пользователями.
• Ведение простой отчетности о работе.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность и ответственность.
• Умение вежливо общаться с пользователями.
• Уверенное использование мессенджеров и web-интерфейсов.

Будет плюсом

• Опыт в поддержке, продажах, affiliate или fintech.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа с фиксированными сменами.
• Обучение в первую неделю.
• Поддержка команды и менеджера.
• Фиксированная зарплата плюс KPI бонусы с выплатами каждую неделю.

Если вы ищете возможность развиваться в области клиентского сервиса и хотите стать частью нашей команды, мы будем рады видеть вас в числе кандидатов на вакансию Support Manager (чат-оператор)!