Support Manager для iGaming в Латам
Что за роль
Нужен Support Manager для работы в сфере iGaming, ориентированный на Латинскую Америку.
Чем вы будете заниматься
- Обеспечение поддержки клиентов в сфере гемблинга и беттинга.
- Работа с возражениями и решение проблем клиентов.
Требования
- Опыт в поддержке от 6 месяцев.
- Понимание специфики iGaming / гемблинга / беттинга.
- Развитые коммуникативные навыки.
- Стрессоустойчивость.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Готовность к сменному графику 2/2, дневные/ночные смены.
Что мы предлагаем
- Фиксированный оклад $700 + KPI.
- Возможность дохода до $1000 в месяц.
- Все необходимые скрипты и шаблоны предоставляются.
- Обучение и поддержка на старте.
- Молодая и прогрессивная команда.
- Возможность профессионального роста.
Вакансия имеет четкие требования и условия, однако зарплата ниже среднего уровня для данной роли. Возможности роста и обучения делают её привлекательной.
Кто здесь добьётся успеха
Знание специфики iGaming и беттинга, включая понимание игровых механик и правил, что позволит эффективно решать проблемы клиентов.
Способность работать в удаленном режиме, проявляя высокую самоорганизацию и инициативу в управлении временем.
Опыт работы с инструментами поддержки клиентов, такими как Zendesk или Freshdesk, для быстрого и качественного решения запросов пользователей.
Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях, что поможет в эффективном управлении конфликтами и трудными клиентами.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев