Супервайзер отдела взыскания — управление командой в МФО

Что за роль

Требуется супервайзер отдела взыскания с опытом управления командой в МФО. Нам нужен человек, который умеет организовать работу сотрудников и анализировать показатели.

Чем вы будете заниматься

• Организация и контроль ежедневной работы команды взыскания.
• Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения KPI.
• Анализ результатов команды и повышение эффективности взыскания.
• Контроль качества переговоров и соблюдения стандартов работы.
• Обучение, адаптация и развитие сотрудников, предоставление обратной связи.
• Подготовка отчётности и участие в улучшении процессов взыскания.
• Контроль соблюдения законодательства и правил взаимодействия с клиентами.

Требования

• Обязательный опыт работы на административных или руководящих позициях в сфере взыскания в МФО.
• Обязательное владение казахским языком — устным и письменным.
• Понимание процессов взыскания и ключевых показателей эффективности.
• Навыки управления командой, постановки задач и контроля результатов.
• Умение анализировать данные и принимать на их основе решения.
• Ответственность, организованность и развитые коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем

• Доход в диапазоне 1300–2000: фиксированный оклад + бонусная часть за выполнение KPI.
• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2, с 8:00 до 18:00.
• Возможность самостоятельно влиять на процессы и результаты направления.
• Перспективу профессионального и карьерного роста.