Супервайзер отдела взыскания (Удалённая работа)

О позиции

Мы ищем Супервайзера отдела взыскания для управления и оптимизации работы команды. Эта роль предполагает активное участие в анализе и управлении ключевыми показателями контакт-центра, что делает вас важным звеном в нашей организации. Вы будете работать удалённо из любой точки мира, что позволяет вам гибко планировать своё время.

Чем вы будете заниматься

• Анализировать и управлять ключевыми показателями контакт-центра, включая выполнение плана и % конверсии.
• Принимать решения и оценивать результаты изменений на основе аналитических данных.
• Эффективно работать в режиме многозадачности и оперативно расставлять приоритеты.
• Наставлять и развивать команду, формируя позитивную рабочую атмосферу.
• Поддерживать сотрудников и обеспечивать продуктивность в условиях высокой нагрузки.

Требования

• Опыт работы в управлении контакт-центром или в аналогичной роли.
• Знание методов анализа данных и KPI.
• Способность работать в условиях многозадачности.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Готовность к обучению и развитию.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере взыскания долгов.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Опыт наставничества и управления командой.

Что мы предлагаем

• График работы 5/2 с 8:00 до 18:00 по московскому времени.
• Обучение и наставничество с первого дня.
• Карьерный рост до руководителя отдела.
• Удалённый формат работы из любой точки мира.
• Обучение за счет компании.
• Оплата в криптовалюте.

Присоединяйтесь к нашей команде как Супервайзер отдела взыскания и станьте частью динамичной и развивающейся компании!