Старший специалист технической поддержки@ БФТ - Холдинг

О позиции

Компания «БФТ - Холдинг» ищет старшего специалиста технической поддержки, который сможет работать удалённо. Ваша задача будет заключаться в оказании высококачественной технической поддержки клиентам компании, а также в решении сложных технических вопросов. Мы ищем человека, который сможет эффективно взаимодействовать с клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки клиентов по вопросам использования продуктов компании.
• Анализ и решение технических проблем, возникающих у пользователей.
• Подготовка и обновление документации по продуктам.
• Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных вопросов.
• Обучение пользователей и предоставление консультаций по продуктам.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет.
• Знание SQL и работы с базами данных.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность к быстрому обучению и адаптации к новым технологиям.
• Знание английского языка на техническом уровне будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание основ программирования.
• Опыт работы в IT-компаниях.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• ДМС и возможность профессионального обучения.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Участие в интересных проектах и возможность карьерного роста.