Старший менеджер по продукту CRM Voice AI@ ServiceNow

О позиции

В компании ServiceNow открыта вакансия на позицию Старшего менеджера по продукту CRM Voice AI. Это ключевая роль в команде, занимающейся разработкой и внедрением решений в области управления отношениями с клиентами, основанных на голосовых технологиях. Мы ищем специалиста с опытом работы в этой области, который сможет внести значительный вклад в развитие продукта.

Чем вы будете заниматься

• Управление продуктом CRM Voice AI на всех этапах его жизненного цикла.
• Анализ потребностей клиентов и разработка функциональных требований.
• Взаимодействие с командами разработки для реализации новых функций и улучшений.
• Проведение исследований рынка и конкурентного анализа для определения направлений развития продукта.
• Подготовка и проведение презентаций для внутренних и внешних заинтересованных сторон.

Требования

• Опыт работы в управлении продуктами не менее 12 лет.
• Глубокое понимание технологий CRM и голосовых решений.
• Отличные аналитические и коммуникационные навыки.
• Способность работать в команде и управлять несколькими проектами одновременно.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Доступ к современным технологиям и инструментам.