Специалист технической поддержки

О позиции

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста технической поддержки, который готов помогать пользователям, оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень сервиса. Эта роль требует хороших коммуникативных навыков и способности работать с большим объемом информации.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование пользователей по возникающим вопросам;
• Обработка обращений в чатах и других каналах связи;
• Помощь в решении технических проблем;
• Передача сложных запросов профильным специалистам;
• Ведение отчетности и контроль статуса обращений.

Требования

• Грамотная письменная речь;
• Внимательность к деталям;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Ответственность и клиентоориентированность;
• Желание развиваться и обучаться.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы;
• Обучение и поддержка на этапе адаптации;
• Работа на платформе работодателя;
• Стабильное долгосрочное сотрудничество;
• Возможность профессионального роста.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в области технической поддержки, присылайте свои резюме!