Специалист по работе с клиентами
???
зарплата не указана
Опубликовано 11.09.2026
О позиции
Компания предлагает возможность работы в сфере клиентского обслуживания на маркетплейсах. Данная вакансия подходит для тех, кто хочет начать карьеру в этой области, так как обучение будет предоставлено бесплатно. Вам не потребуется опыт работы, но важно иметь желание зарабатывать и быть грамотным в общении.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на входящие вопросы клиентов по готовым инструкциям.
- Помогать со статусами заказов, доставкой и возвратами.
- Вносить базовую информацию в систему.
Требования
- Возраст 18+.
- Гражданство РФ.
- Базовая грамотность и вежливость.
- Телефон или ПК с выходом в интернет.
Что мы предлагаем
- Доход: от 750 ₽/час + премии.
- График: полностью свободный (от 3 часов в день — легко совмещать с учебой, основной работой или декретом).
- Формат: 100% удаленка (нужен только телефон или ноутбук).
- Выплаты: регулярные и без задержек.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
8.5
8.5 из 10
оценка совпадения
Кто здесь добьётся успеха
→
Способность эффективно использовать базовые компьютерные навыки для работы с CRM-системами и платформами маркетплейсов.
→
Гибкость в общении и готовность адаптироваться к различным стилям общения клиентов в удаленном формате.
→
Открытость к обучению и желание развивать навыки решения проблем, используя предоставленные инструкции и ресурсы компании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Специалист по работе с клиентами (Сейчас)→Координатор по работе с клиентами (1–2 года)→Менеджер по работе с клиентами (3–5 лет)
Обзор рынка
Объём рынка 2026
$2.5B
Годовой рост
8.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%
Навыки и требования
Обязательные
Customer ServiceCommunicationBasic Computer Skills
Растущий спрос
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)Анализ данных о клиентахЭмоциональный интеллект
Снижающийся спрос
Телефонные опросыОбработка бумажных запросов
Тренды отрасли
Автоматизация обслуживания клиентов
С 2023 года наблюдается рост внедрения чат-ботов на 30%, что позволяет компаниям снижать затраты и повышать эффективность обслуживания.
Персонализация клиентского опыта
78% компаний внедряют персонализированные подходы в обслуживании, что увеличивает удовлетворенность клиентов на 25%.
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев
Похожие вакансии
QA Engineer (Manual) — Mobile + Web
VB&Co·2K ₽–2K ₽
Менеджер по продажам
WebCitrus Studio·9K ₽–25K ₽
SDET (AQA) на Golang для британского fashion-ритейлера
TechHive·4K ₽
Senior/Middle+ Backend разработчик — Python, Highload
МКК «Небус»·180K ₽–300K ₽
Junior Golang Engineer в Ябби — SSP-платформа
Ябби·13K ₽
Junior Golang Engineer
Ябби·125K ₽
Программист 1С Senior ERP
40K ₽
Специалист на дому
АКБФ·60K ₽
Стажер Go-разработчик
Авито·15K ₽
Стажёр Junior разработчик
Яндекс·15K ₽–20K ₽
Старший инженер-программист, блокчейн-платформа
Coinbase·13K ₽–15K ₽
Frontend Developer (React / Next.js) Middle+ / Senior
BMGM·30K ₽
Редактор телевизионных программ
AVM Media·Удалённо
Junior Android Engineer — Payments
N26·6K ₽
Владелец продукта
Корпоративный университет Сбербанка·200K ₽