Специалист по работе с клиентами

???
зарплата не указана
Опубликовано 11.09.2026

О позиции

Компания предлагает возможность работы в сфере клиентского обслуживания на маркетплейсах. Данная вакансия подходит для тех, кто хочет начать карьеру в этой области, так как обучение будет предоставлено бесплатно. Вам не потребуется опыт работы, но важно иметь желание зарабатывать и быть грамотным в общении.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на входящие вопросы клиентов по готовым инструкциям.
  • Помогать со статусами заказов, доставкой и возвратами.
  • Вносить базовую информацию в систему.

Требования

  • Возраст 18+.
  • Гражданство РФ.
  • Базовая грамотность и вежливость.
  • Телефон или ПК с выходом в интернет.

Что мы предлагаем

  • Доход: от 750 ₽/час + премии.
  • График: полностью свободный (от 3 часов в день — легко совмещать с учебой, основной работой или декретом).
  • Формат: 100% удаленка (нужен только телефон или ноутбук).
  • Выплаты: регулярные и без задержек.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
8.5
8.5 из 10
оценка совпадения

Кто здесь добьётся успеха

Способность эффективно использовать базовые компьютерные навыки для работы с CRM-системами и платформами маркетплейсов.

Гибкость в общении и готовность адаптироваться к различным стилям общения клиентов в удаленном формате.

Открытость к обучению и желание развивать навыки решения проблем, используя предоставленные инструкции и ресурсы компании.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Специалист по работе с клиентами (Сейчас)Координатор по работе с клиентами (1–2 года)Менеджер по работе с клиентами (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$2.5B
Годовой рост
8.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceCommunicationBasic Computer Skills
Растущий спрос
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)Анализ данных о клиентахЭмоциональный интеллект
Снижающийся спрос
Телефонные опросыОбработка бумажных запросов

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
С 2023 года наблюдается рост внедрения чат-ботов на 30%, что позволяет компаниям снижать затраты и повышать эффективность обслуживания.
Персонализация клиентского опыта
78% компаний внедряют персонализированные подходы в обслуживании, что увеличивает удовлетворенность клиентов на 25%.

Новости E-commerce

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев