Специалист по работе с клиентами на маркетплейсах
О позиции
Вакансия специалиста по работе с клиентами на маркетплейсах предлагает возможность работать удаленно без необходимости в предыдущем опыте. Мы предоставим все необходимые материалы и шаблоны для успешного выполнения задач.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на входящие вопросы клиентов по готовым инструкциям.
- Помогать со статусами заказов, доставкой и возвратами.
- Вносить базовую информацию в систему.
Требования
- Возраст 18+.
- Гражданство РФ.
- Базовая грамотность и вежливость.
- Телефон или ПК с выходом в интернет.
Что мы предлагаем
- Доход: от 750 ₽/час + премии.
- График: полностью свободный (от 3 часов в день — легко совмещать с учебой, основной работой или декретом).
- Формат: 100% удаленка (нужен только телефон или ноутбук).
- Выплаты: регулярные и без задержек.
Кто здесь добьётся успеха
Умение быстро адаптироваться к новым технологиям и инструментам, таким как CRM-системы и платформы маркетплейсов, что позволит эффективно выполнять задачи по работе с клиентами.
Высокая степень самоорганизации и ответственности, необходимые для успешной работы в удаленном формате без постоянного контроля со стороны руководства.
Способность к аналитическому мышлению для понимания запросов клиентов и предоставления им точной информации по статусам заказов и возвратам.
Открытость к обучению и готовность использовать предоставленные материалы и шаблоны для улучшения качества обслуживания клиентов.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев