Специалист по поддержке клиентов@ EvenBet Gaming

О позиции

Компания EvenBet Gaming разрабатывает программное обеспечение для онлайн-покера и предлагает комплексную платформу для игры в покер с множеством увлекательных карточных игр. Мы ищем Специалиста по поддержке клиентов, который будет работать удалённо и помогать нашим клиентам с их запросами и проблемами.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение высококачественной поддержки клиентов по всем вопросам, связанным с продуктом.
• Работа с модулями бэк-офиса для решения проблем клиентов.
• Понимание клиентских приложений и предоставление рекомендаций по их улучшению.
• Управление данными и работа с клиентскими порталами.
• Воспроизведение и проверка проблем, сообщенных клиентами.
• Проведение обучающих сессий для клиентов по продукту.
• Коммуникация на русском и английском языках на уровне C1+

Требования

• Опыт работы в поддержке клиентов не менее 1 года.
• Опыт работы с модулями бэк-офиса.
• Сильное понимание клиентских приложений.
• Опыт работы с клиентскими порталами и управления данными.
• Способность воспроизводить и проверять проблемы, сообщенные клиентами.
• Опыт проведения обучающих сессий по продукту.
• Знание английского и русского языков на уровне C1+

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к обучающим материалам и тренингам.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.