Специалист по онлайн-поддержке клиентов (магазин товаров для творчества)@ Леонардо

О позиции

Мы ищем Специалиста по онлайн-поддержке клиентов для работы в магазине товаров для творчества «Леонардо». Эта позиция предполагает общение с клиентами в переписке, без звонков и продаж. Если вы любите помогать людям и обладаете грамотной письменной речью, эта работа для вас!

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами через Telegram и на сайте магазина.
• Ответы на вопросы по заказам, доставке и наличию товаров.
• Помощь в выборе товаров и уточнение деталей.
• Использование скриптов для ответов на часто задаваемые вопросы.
• Поддержание качественного общения с клиентами.
• Обработка сообщений в спокойном режиме с постоянным потоком запросов.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Опыт работы не обязателен — мы обучим вас на старте.
• Способность вникать в детали и объяснять информацию доступно.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентской поддержки.
• Знание основ товаров для творчества.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 37 000 до 48 000 ₽ в месяц.
• График работы 3/2.
• Возможность карьерного роста при качественном общении.
• Работа в дружной команде.
• Обучение и поддержка на старте.
• Спокойная атмосфера без лишней нагрузки.

Если вы заинтересованы в позиции Специалиста по онлайн-поддержке клиентов, напишите нам пару слов о себе и ожидайте обратную связь.