Специалист по обучению клиентов в сервисе Логистика
О позиции
Специалист по обучению клиентов будет проводить онлайн-обучение клиентов по видеосвязи работе в сервисе Логистика. Ваша задача — провести консультацию и помочь клиентам разобраться с сервисом. Вам не нужно искать клиентов или продавать услуги, так как клиенты уже есть.
Чем вы будете заниматься
- Проводить онлайн-консультации продолжительностью около 1,5 часа.
- Пошагово обучать клиентов работе с сервисом.
Требования
- Грамотно и понятно говорить.
- Уверенно чувствовать себя при общении по видеосвязи.
- Иметь ноутбук, стабильный интернет и гарнитуру.
- Проводить консультации в тихом помещении.
- Вы выглядеть аккуратно и презентабельно во время видеосвязи.
Что мы предлагаем
- Удаленный формат работы.
- Частичная занятость: можно выбрать полный день (пн–пт, 9:00–18:00 по МСК) или неполный день (от 3 часов в день в период пн–пт, 9:00–18:00 по МСК).
- Возможность брать консультации по субботам.
- Доход зависит от количества проведённых консультаций: стоимость одной фактически проведенной консультации составляет 750 рублей.
Кто здесь добьётся успеха
Опыт в проведении онлайн-обучения с использованием платформ, таких как Zoom или Microsoft Teams, с акцентом на создание интерактивных и вовлекающих сессий.
Способность к самостоятельной организации рабочего процесса в удаленном формате, включая управление временем и установление четких целей для каждой сессии.
Эмпатия и умение слушать, что позволяет точно понять потребности клиентов и адаптировать обучение под их уровень знаний и ожидания.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-learning
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев