Специалист по клиентской поддержке

О позиции

Мы ищем специалиста по клиентской поддержке, который будет работать удалённо и помогать нашим пользователям находить ответы на их вопросы. Если вам нравится общаться с людьми и вы умеете грамотно излагать свои мысли, эта вакансия может быть именно для вас. Работа связана с консультированием и поддержкой пользователей в онлайн-чате.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами в онлайн-чате.
• Консультирование пользователей по различным вопросам.
• Поддержка клиентов и помощь в решении их проблем.
• Ведение переписки и грамотное изложение мыслей.
• Участие в обучении новых сотрудников.

Требования

• Коммуникабельность и желание помогать людям.
• Умение грамотно излагать мысли.
• Опыт работы не обязателен — всему обучаем внутри команды.
• Готовность работать удалённо и гибко планировать своё время.
• Знание основ клиентского сервиса будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентской поддержки.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа.
• Гибкий график, который позволяет совмещать работу с личными делами.
• Обучение на старте, чтобы вы могли быстро влиться в команду.
• Конкурентоспособный доход от 60 000 до 80 000 ₽ в месяц.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.