Специалист по CRM и аналитике — улучшение удержания клиентов@ Kumr44

Что за роль

Мы ищем специалиста по CRM и аналитике, который поможет улучшить удержание клиентов на нашей платформе для покупки и продажи недвижимости в ОАЭ. Ваша задача — перейти от разовых рекламных рассылок к структурированному подходу к жизненному циклу клиента. Основная цель — повысить удержание клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Разработка стратегии и архитектуры, которая сопоставляет каждую стадию жизненного цикла с канвасами Braze, триггерами, каналами и правилами персонализации.
• Полная реализация согласованных маршрутов внутри Braze, включая шаблоны, переменные и настройки A/B тестирования.
• Создание дашборда в Power BI, который отслеживает удержание по когортам, повышение реактивации и другие ключевые показатели эффективности удержания, получаемые напрямую из событий Braze.
• Подготовка контрольного списка и короткого видеообзора, чтобы моя команда могла поддерживать и развивать систему.
• Обеспечение работы потоков без ошибок в течение одной полной недели, автоматическое обновление дашборда и заполнение базовых целей по удержанию для дальнейшего отслеживания.

Требования

• Глубокий опыт работы с Braze и создание чистых, информативных визуализаций в Power BI.
• Опыт в A/B тестировании, CRM, анализе данных, интеграции данных, визуализации данных и email-маркетинге.
• Знание Salesforce.com и Segment будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата от 20 000 до 30 000 рублей в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможность работать над интересными проектами в динамично развивающейся компании.
• Поддержка в обучении и развитии навыков.
• Дружелюбная команда и поддерживающая атмосфера.