Специалист онлайн-чата — текстовая поддержка пользователей

45K ₽/мес
Опубликовано 14.10.2026
подтверждённая · ниже рынка

Что за роль

Ваша задача — вести диалоги с пользователями в текстовом формате. Мы ищем общительных девушек для работы в нашей онлайн-команде.

Чем вы будете заниматься

  • Вести диалоги с пользователями в комфортном текстовом формате;
  • Работать по готовым шаблонам;
  • Вести несложную отчётность по обработанным обращениям.

Что мы предлагаем

  • Заработок от 45 000 ₽ (потолка нет — ваш доход зависит от вашей активности) + денежные бонусы;
  • Возможность ежедневного вывода средств;
  • Гибкий график — всего 6 часов в день (5/2);
  • Полная свобода локации;
  • Подробное обучение и постоянная поддержка наставника.
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает интересные условия для начинающих специалистов. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.

Кто здесь добьётся успеха

→

Способность к быстрой адаптации к новым инструментам для текстовой поддержки, таким как CRM-системы и платформы для чата.

→

Высокая степень самодисциплины и организованности для эффективной работы в удалённом режиме без постоянного контроля.

→

Стремление к обучению и развитию навыков в области клиентского сервиса и обработки запросов, что важно для карьерного роста в технологии поддержки пользователей.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Специалист онлайн-чата — текстовая поддержка пользователей (Сейчас)→Специалист по поддержке пользователей (1–2 года)→Менеджер по поддержке клиентов (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$3.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+150%

Навыки и требования

Растущий спрос
Обработка естественного языка (NLP)Основы работы с чат-ботамиКлиентская аналитика
Снижающийся спрос
Скриптовые языки для поддержкиФормальные системы поддержки (например, телефонная поддержка)

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки
Согласно отчетам, 60% компаний внедряют чат-ботов для автоматизации текстовой поддержки, что снижает нагрузку на сотрудников.
Персонализация взаимодействия
85% пользователей ожидают персонализированного подхода в онлайн-чате, что требует от специалистов навыков работы с данными.

Новости Customer Support

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Видеомонтажер для YouTube
WATOP·60K ₽
QA Engineer для разработки автотестов
132K ₽–164K ₽
QA-инженер с базовыми знаниями Java для крупнейшего банка
CrowdTesting·80K ₽–100K ₽
Редактор сайта для Пятого канала
Пятый канал·Удалённо
3D-дизайнер для выполнения курсовых работ по Autodesk Maya
Удалённо
Копирайтер для онлайн-школы «ЕГЭ налегке»
Онлайн-школа «ЕГЭ налегке»·35K ₽–55K ₽
Младший UI/UX-дизайнер для проектирования интерфейсов в YADRO
YADRO·89K ₽–111K ₽
Ретушер и AI Photo Specialist
Молодой бренд одежды·40K ₽–43K ₽
Технический специалист для настройки бота в Telegram и Max
FreelanceBay·200K ₽–249K ₽
SMM-специалист
PUBLICART·61K ₽–76K ₽
SEO-специалист
Glazburg·64K ₽–80K ₽
Таргетолог для рекламы сантехники
Удалённо
SMM-специалист для личного блога предпринимателя
25K ₽–65K ₽
Junior-менеджер тендерного отдела — ивент-агентство DELAMÍ
DELAMÍ·165K ₽–205K ₽
Data Engineer для построения решений потоковой передачи данных
Enfint·440K ₽–547K ₽