Специалист онлайн-чата — Менеджер по переписке
О позиции
Специалист онлайн-чата (Менеджер по переписке) — это роль, которая позволяет работать в комфортном текстовом формате без необходимости общения по телефону или видеосвязи. Мы ищем общительных девушек, которые хотят стать частью нашей онлайн-команды и наслаждаться свободой удаленной работы.
Чем вы будете заниматься
- Вести диалоги с пользователями в текстовом формате;
- Работать по готовым шаблонам;
- Вести простую отчетность по обработанным обращениям.
Требования
- Грамотный письменный русский язык и вежливый стиль общения;
- Наличие ПК или ноутбука со стабильным интернетом.
Что мы предлагаем
- Заработок от 45 000 ₽ с возможностью получения бонусов за отличные результаты;
- Возможность ежедневного вывода средств в любое время;
- Гибкий график работы — всего 6 часов в день (5/2), с возможностью выбора смен и выходных;
- Полная свобода локации — работайте из дома, кофейни или в путешествии;
- Подробное обучение и постоянная поддержка наставника на всех этапах;
- Работа без стресса — только текстовое общение, без звонков и видеосвязи.
Кто здесь добьётся успеха
Умение эффективно использовать платформы для онлайн-поддержки клиентов, такие как Zendesk или Intercom, для ведения переписки с пользователями.
Способность организовать свое время и работать независимо в удаленном режиме, соблюдая сроки ответов и поддерживая высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Открытость к получению обратной связи и готовность к обучению, чтобы быстро адаптироваться к новым шаблонам общения и изменениям в политике компании.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Remote Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев