Специалист чат-поддержки (IT-компания)@ ИТ компания

О позиции

Мы ищем Специалиста чат-поддержки в нашу IT-компанию. Эта роль предлагает возможность работать удалённо и развиваться в динамичной команде. Вы будете взаимодействовать с клиентами, помогая им решать вопросы и предоставляя поддержку через чат и электронную почту.

Чем вы будете заниматься

• Коммуникация с клиентами в чате и почте, предоставление информации о сервисах.
• Помощь клиентам в решении вопросов и проблем, связанных с использованием сервиса.
• Сортировка заявок: определение вопросов, багов и идей для улучшений.
• Чёткие и вежливые ответы клиентам, поддержание дружелюбной атмосферы.
• Работа по графику 2/2, что позволяет гибко планировать своё время.

Требования

• Способность писать без ошибок и понятно.
• Дружелюбие и умение чувствовать настроение человека через текст.
• Минимальное знание английского языка.
• Готовность работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу.
• Проживание в Казани.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере поддержки клиентов.
• Знание дополнительных языков.
• Навыки работы с ПК и различными сервисами.

Что мы предлагаем

• Прозрачная система мотивации: оклад + KPI.
• ДМС со стоматологией.
• Оплачиваемое обучение для новых сотрудников.
• Возможность роста в IT-сфере.
• Гибкий график работы из любого места.
• Дружелюбная команда без "сухих" корпоративов.

Если вы ищете возможность начать карьеру в IT и хотите работать в дружелюбной команде, присоединяйтесь к нам как Специалист чат-поддержки!