Специалист чат-поддержки для сервиса аналитики японских автоаукционов@ JapanStat

Что за роль

JapanStat — сервис аналитики и результатов торгов на японских автоаукционах. Ищут специалиста для текстовой поддержки пользователей.

Чем вы будете заниматься

• Консультировать клиентов в онлайн-чате и помогать с работой платформы;
• Оперативно реагировать на входящие сообщения и доводить вопросы до решения;
• Фиксировать баги и пожелания и передавать их разработке;
• Эскалировать нестандартные ситуации профильным коллегам.

Требования

• От 1 года опыта в поддержке: чат, почта или телефон;
• От 1 года опыта удалённой работы;
• Проживание в часовом поясе МСК+7, Дальний Восток;
• Готовность к графику 2/2;
• Грамотная письменная речь, дисциплина и уверенное владение ПК.

Что мы предлагаем

• 100% удалённая работа;
• Полная занятость;
• График 2/2, 15:00–23:00 по МСК+7;
• В периоды отпусков смены могут быть до 12 часов;
• От 40 000 ₽: оклад 30 000 ₽ + премия 10 000 ₽ + надбавка за стаж;
• Только текстовые чаты, без звонков;
• База знаний, шаблоны и поддержка на этапе адаптации.