Senior Support Engineer — облачные технологии@ Blueprint Technologies, LLC

О позиции

Компания Blueprint Technologies, LLC ищет Senior Support Engineer для работы в области облачных технологий. Ваша задача будет заключаться в обеспечении технической поддержки и помощи клиентам в использовании облачных решений. Вы будете работать удаленно, что позволит вам гибко управлять своим временем.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки для клиентов, используя облачные сервисы.
• Коммуникация с клиентами для решения их проблем и вопросов.
• Участие в разработке и внедрении новых решений для улучшения качества обслуживания.
• Работа с документацией и создание инструкций для пользователей.
• Анализ и оптимизация процессов поддержки.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке не менее 5 лет.
• Знание облачных технологий и сервисов.
• Хорошие коммуникативные навыки.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.

Будет плюсом

• Опыт работы с IT Helpdesk системами.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в международной компании.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Доступ к обучающим ресурсам и курсам.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном росте.