Руководитель группы — создание AI-агента поддержки@ AcademyQA

О позиции

Мы ищем руководителя группы для создания AI-агента поддержки, который изменит подход к клиентскому сервису. Ваша задача будет заключаться в управлении командой, разработке и внедрении инновационных решений, которые повысят уровень обслуживания клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Управление командой разработчиков и специалистов по AI.
• Разработка стратегии и плана по созданию AI-агента поддержки.
• Координация работы команды, распределение задач и контроль сроков выполнения.
• Анализ потребностей клиентов и внедрение новых функций в продукт.
• Сотрудничество с другими отделами для интеграции AI-решений.
• Обучение и развитие команды, поддержка профессионального роста сотрудников.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 5 лет.
• Глубокие знания в области искусственного интеллекта и машинного обучения.
• Опыт управления командами и проектами.
• Знание современных технологий и инструментов разработки AI.
• Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде.
• Английский язык на техническом уровне.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
• Знания в области UX/UI дизайна.
• Опыт работы с облачными платформами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 600 000 до 1 200 000 ₽ в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Бонусы и премии по результатам работы.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Участие в интересных проектах на стыке технологий и клиентского сервиса.