Руководитель группы продактов — операционные процессы и управление командой@ OZON

О позиции

В Ozon Job открыта вакансия на должность Руководителя группы продактов удалённо. Ваша задача будет заключаться в улучшении операционных метрик и управлении командой, что является ключевым для успешного функционирования экосистемы Ozon.

Чем вы будете заниматься

• Формирование и развитие группы операционных процессов.
• Ответственность за end-to-end процессы взаимодействия пользователя с операционной зоной.
• Улучшение метрик качества выполнения заданий и рабочего времени на смене.
• Совместная работа с операциями складов, продуктом, аналитикой и поддержкой.
• Поиск и приоритизация операционных проблем.
• Запуск и масштабирование улучшений процессов.
• Формирование метрик качества и эффективности, контроль их выполнения.
• Подготовка аналитики и управленческих материалов для руководства.

Требования

• Опыт управления командой в области продуктов, операций или процессов.
• Понимание операционных процессов и пользовательского пути.
• Умение работать на стыке продукта и физического мира.
• Опыт выстраивания и оптимизации процессов.
• Способность к аналитическому мышлению и принятию решений на основе данных.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в команде профессионалов с интересными задачами.