Руководитель автоматизации CRM Freshworks

О позиции

Мы внедряем Freshsales и Freshdesk по всей компании и ищем человека, который сможет взять на себя полную ответственность за реализацию с первого дня. Наша первоочередная задача — создать надежные рабочие процессы и автоматизации, которые упростят весь цикл продаж, чтобы каждый контакт, сделка и тикет двигались вперед без ручного вмешательства.

Чем вы будете заниматься

• Создание автоматических писем для последующих действий, которые будут запускаться в нужные моменты.
• Управление воронкой продаж, адаптированное к нашим этапам и KPI.
• Отслеживание этапов сделок, которое будет обеспечивать надежные дашборды в реальном времени.
• Картирование существующих процессов в чистую архитектуру Freshworks, настройка полей, разрешений и иерархий данных.
• Создание вышеупомянутых автоматизаций и интеграция системы с электронной почтой, календарем и любыми сторонними инструментами, которые мы используем.
• Обеспечение целостности данных, включая импорт, дедупликацию и правила валидации, а затем тщательное тестирование каждого рабочего процесса перед запуском.
• Создание четкой документации и коротких целевых обучающих сессий для команд продаж и поддержки, чтобы обеспечить успешное внедрение.

Требования

• Опыт внедрения Freshsales/Freshdesk.
• Способность балансировать стратегическую архитектуру с практическим построением рабочих процессов.
• Навыки автоматизации, CRM, интеграции данных, управления данными, документации, PHP, управления продажами, Salesforce.com, архитектуры программного обеспечения, автоматизации рабочих процессов.

Что мы предлагаем

• Гибкий контракт на выполнение работ.
• Конкурентоспособная оплата от 200 до 250 долларов в месяц.