Retention / CRM Manager (iGaming)

О позиции

Мы ищем опытного Retention / CRM Manager в сфере iGaming для работы в полностью удалённом формате. Это отличная возможность присоединиться к динамичной команде и работать с высокодоходными сегментами игроков. Ваша роль будет заключаться в управлении и оптимизации всех инструментов и процессов удержания пользователей, что является ключевым аспектом для успеха в данной области.

Чем вы будете заниматься

• Управление и оптимизация всех инструментов и процессов удержания пользователей, включая геймификацию, персонализацию и сегментацию игроков.
• Разработка и реализация CRM-коммуникаций через SMS, email и push-уведомления.
• Создание и внедрение бонусных и лояльностных механик для повышения вовлечённости игроков.
• Оценка и валидация текущих retention-инструментов платформы для их улучшения.
• Принятие решений по доработке внутренних решений или интеграции сторонних сервисов, таких как Smartico.
• Разработка стратегий по реактивации высокоценных игроков, включая VIP и whales.
• Тесное взаимодействие с VIP Manager для увеличения LTV игроков.

Требования

• Опыт работы в iGaming от 3–5 лет (обязательно).
• Глубокое понимание CRM и retention-стратегий.
• Опыт работы с сегментацией, персонализацией и lifecycle-маркетингом.
• Подтверждённый опыт работы с VIP и high-value игроками.
• Аналитическое мышление и data-driven подход.
• Отличные коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу с гибким графиком.
• Конкурентную зарплату, соответствующую вашим навыкам и опыту.
• Работу с топовыми игроками и современными инструментами.
• Динамичную и быстрорастущую индустрию с возможностями для карьерного роста.