Менеджер по обработке онлайн-заказов (вейп-индустрия)

О позиции

Мы ищем Менеджера по обработке онлайн-заказов для работы в вейп-индустрии. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо, что позволяет вам гибко планировать своё время и совмещать работу с другими делами. Вы будете заниматься обработкой заказов, обновлением карточек товаров и общением с клиентами, что делает эту работу спокойной и понятной.

Чем вы будете заниматься

• Оформление и сопровождение заказов, что включает в себя взаимодействие с клиентами и обработку их запросов.
• Обновление информации о товарах в онлайн-магазине, что поможет поддерживать актуальность данных.
• Ответы клиентам по готовым скриптам, что упростит процесс общения и повысит эффективность работы.
• Работа с CRM-системой и изменение статусов заказов (принято → в работе → отправлено), что обеспечит прозрачность процесса.
• Поддержка клиентов на всех этапах работы, что создаст положительный опыт взаимодействия с вашим магазином.

Требования

• Грамотная письменная речь, что важно для общения с клиентами.
• Уверенное владение ПК и браузером, что необходимо для выполнения задач.
• Навыки работы с Google Sheets, что поможет в управлении данными.
• Возраст 18+, и проживание в РФ, что является обязательным условием.
• Ответственность и стабильная связь в рабочее время, что обеспечит эффективное выполнение задач.
• Готовность обучаться, что важно для профессионального роста.

Будет плюсом

• Опыт работы с маркетплейсами (WB, Ozon и др.), что даст вам преимущество.
• Опыт работы с онлайн-объявлениями или интернет-магазинами, что поможет быстрее адаптироваться.
• Базовое понимание CRM-систем (если нет — научим), что облегчит процесс обучения.

Что мы предлагаем

• Готовые инструкции, скрипты и чек-листы, что упростит вашу работу.
• Быстрое обучение и понятные задачи, что позволит вам быстро войти в процесс.
• Поддержка на всех этапах работы, что создаст комфортные условия для вас.
• Возможность роста до администратора, что открывает перспективы для карьерного роста.
• Гибкий график работы, что позволяет вам планировать своё время.
• Выплаты 1 раз в неделю или 2 раза в месяц (по договорённости), что обеспечит финансовую стабильность.