Чат-менеджер (удалённо)

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для работы с входящими обращениями клиентов. Эта вакансия подходит для тех, кто хочет работать удалённо и имеет желание развиваться в сфере клиентского обслуживания. В нашей команде вы будете помогать брендам оптимизировать расходы и выводить карточки товаров в лидеры продаж.

Чем вы будете заниматься

• Ответы на входящие сообщения клиентов в чатах маркетплейсов.
• Консультирование по ассортименту и характеристикам товаров.
• Помощь клиентам в выборе товара и ответы на вопросы.
• Проведение коротких опросов по готовым сценариям.
• Поддержание вежливой и грамотной деловой переписки.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Умение быстро находить и применять необходимую информацию.
• Навык ведения нескольких диалогов одновременно.
• Внимательность и ответственность.
• Наличие компьютера или смартфона и стабильного интернета.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания.
• Знание основ работы с маркетплейсами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы.
• Гибкий график — можно совмещать с учёбой или основной работой.
• Подходит как для подработки, так и для частичной занятости.
• Возможность долгосрочного сотрудничества.
• Бесплатное обучение перед началом работы.
• Пошаговые инструкции и готовые сценарии общения.
• Поддержку наставника на этапе адаптации.
• Стабильный поток входящих обращений.

Эта вакансия чат-менеджера предлагает возможность работать в дружелюбной команде и развивать свои навыки в области клиентского обслуживания. Если вы ищете работу, которая позволит вам работать удалённо и гибко, мы будем рады видеть вас в нашей команде!