Специалист по обслуживанию клиентов (удалённо)

О позиции

Мы ищем Специалиста по обслуживанию клиентов для присоединения к нашей команде. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо и развивать свои навыки в сфере клиентского сервиса. Вы будете консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, поддерживать высокий уровень удовлетворенности и работать с отзывами.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании через различные каналы связи (электронная почта, чат).
• Ведение и актуализация клиентской базы данных.
• Информирование клиентов о новинках, акциях и специальных предложениях.
• Контроль за выполнением заказов и сроками доставки.
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов, работа с отзывами и предложениями.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки, способность слушать и отвечать на вопросы клиентов.
• Внимание к деталям, способность работать с большими объемами информации.
• Знание основ работы с CRM-системами (желательно).
• Ответственность, самоорганизация и готовность работать в удалённом формате.

Что мы предлагаем

• Заработная плата: от 93 000 ₽ в месяц, зависит от вашего опыта.
• График работы: 5/2, 2/2.
• Работа в удалённом формате с гибким графиком.
• Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии.
• Возможность работать из любого региона России.
• Профессиональное развитие, участие в тренингах и обучающих программах.