Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде. Эта позиция предлагает возможность работать удалённо из любого города, что позволяет вам гибко организовать своё время. Вы будете взаимодействовать с клиентами через чат и мессенджеры, помогая им решать возникающие вопросы и поддерживая высокий уровень обслуживания.

Чем вы будете заниматься

• Работа с базой клиентов, поддержка и развитие отношений с ними.
• Общение с клиентами через чат и мессенджеры, предоставление информации о продуктах и услугах.
• Обработка запросов и решение проблем клиентов.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
• Участие в обучении новых сотрудников и обмен опытом с командой.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или продаж будет преимуществом.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Способность работать в условиях многозадачности.

Будет плюсом

• Опыт работы с удалёнными командами.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Опыт работы в B2B-секторе.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 35 000 до 70 000 ₽ в месяц.
• Удалённый формат работы без привязки к месту.
• График 5/2 с возможностью подбора оптимального расписания.
• Обучение за счёт компании и поддержка на всех этапах.
• Возможности для карьерного роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортная атмосфера.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развивать свои навыки в области клиентского сервиса, откликайтесь на вакансию!