Чат-менеджер (удалённо) — работа с клиентами

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для удалённой работы в нашей команде специалистов по продвижению товаров на маркетплейсах. Ваша задача будет заключаться в ответах на входящие обращения клиентов и помощи им в выборе товаров. Эта вакансия подходит как для подработки, так и для частичной занятости, что позволяет совмещать её с учёбой или основной работой.

Чем вы будете заниматься

• Ответы на входящие сообщения клиентов в чатах маркетплейсов.
• Консультирование по ассортименту и характеристикам товаров.
• Помощь клиентам в выборе товара и ответы на вопросы.
• Проведение коротких опросов по готовым сценариям.
• Поддержание вежливой и грамотной деловой переписки.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Умение быстро находить и применять необходимую информацию.
• Навык ведения нескольких диалогов одновременно.
• Внимательность и ответственность.
• Наличие компьютера или смартфона и стабильного интернета.

Будет плюсом

• Опыт работы в аналогичной должности.
• Знание основ клиентского сервиса.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы.
• Гибкий график.
• Бесплатное обучение перед началом работы.
• Пошаговые инструкции и готовые сценарии общения.
• Поддержку наставника на этапе адаптации.
• Стабильный поток входящих обращений.
• Оплата зависит от объёма выполненных задач, включая фиксированную часть и бонусы за активность и качество работы.

Если вы хотите стать частью нашей команды и работать в дружелюбной атмосфере, откликайтесь на вакансию через Telegram: t.me/Alexey_Gorodnov85.