Что за роль

Vivid Money развивает финансовую платформу для бизнеса и частных клиентов в Европе. В компании около 500 сотрудников, а среди клиентов — более 100 тысяч бизнесов. Роль связана с созданием AI-систем клиентской поддержки.

Чем вы будете заниматься

• Создавать с нуля системы поддержки через чат, голос и базу знаний.
• Проектировать AI-агентов, маршрутизацию и интеграции совместно с инженерами.
• Разрабатывать промпты, evals и A/B-тесты для оценки качества и стоимости поддержки.

Требования

• От четырёх лет опыта в product management, product engineering или смежной технической работе.
• Практический опыт применения LLM и agentic AI в реальных продуктах.
• Умение самостоятельно разрабатывать на Python или другом языке, знание Git и баз данных.
• Опыт запуска продуктов для реальных пользователей.
• Уверенное владение английским языком.