Помощник дистанционной поддержки (Т-Банк)@ Т-Банк

100K ₽/мес
Опубликовано 10.05.2026

О позиции

Мы ищем Помощника дистанционной поддержки для работы в Т-Банке. Эта вакансия предлагает уникальную возможность стать частью команды, которая обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов. Вы будете работать удалённо, что позволит вам гибко управлять своим временем и достигать баланса между работой и личной жизнью.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка входящих заявок и обращений от клиентов.
  • Ответы клиентам по предоставленным инструкциям.
  • Уточнение данных и помощь клиентам в выполнении шагов.
  • Фиксация информации в системе для дальнейшей обработки.
  • Обучение новых сотрудников и поддержка команды.

Требования

  • Грамотная речь и уверенное владение ПК.
  • Внимательность и спокойный стиль общения.
  • Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
  • Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.

Что мы предлагаем

  • Работа из дома с официальным оформлением.
  • Стабильные выплаты и различные графики работы (5/2, 2/2 и др.).
  • Обучение перед стартом и поддержка команды.
  • Возможность карьерного роста в компании.
  • Дружный коллектив и комфортная атмосфера.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в области дистанционной поддержки, откликнитесь на вакансию!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную зарплату и возможность удалённой работы, но требует базовых навыков общения и работы с ПК. Условия работы достаточно привлекательные, но нет информации о возможностях роста.

Требования к языку
RussianC1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка поддержки клиентов 2026
$3.5B
Годовой рост
8.2%
Внедрение AI в поддержку клиентов
45%
Инвестиции в технологии поддержки клиентов
+120%

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportRemote WorkCommunication Skills
Растущий спрос
Навыки работы с CRM-системамиАнализ данных для улучшения обслуживанияЭмоциональный интеллект
Снижающийся спрос
Использование телефонных скриптовТрадиционные методы поддержки (например, почта)

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки клиентов
Внедрение чат-ботов и AI для автоматизации ответов на частые вопросы увеличивается на 30% в 2025 году.
Удалённая работа
С переходом на удалённый формат, 60% компаний в России планируют расширить свои команды поддержки клиентов, что увеличивает спрос на удалённых сотрудников.

Новости FinTech

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
QA-инженер — Quality Assurance
70K ₽
Тестировщик ИИ — проверка качества текстов и ответов
70K ₽
Product для развития канала вакансий
OfferInside·80K ₽–120K ₽
Проджект-менеджер для отдела Business Operations
Dream Offer·4K ₽–5K ₽
Integration Manager — API
IREV·49 ₽–87 ₽
Технический специалист Bitrix — настройка email-цепочек и сопровождение рассылок
110K ₽–180K ₽
Специалист по поиску и добавлению товаров на маркетплейсы
70K ₽
Специалист по добавлению товаров на маркетплейсы
70K ₽
Копирайтер — тексты для соцсетей и сайтов
45K ₽–60K ₽
Бухгалтер на участок реализации — работа с дебиторской задолженностью
АСТОРИЯ СЛК·90K ₽–120K ₽
Контент-менеджер — публикация постов и работа с текстами
25K ₽
Контент-специалист — Content Management
25K ₽
Модератор чата — взаимодействие с клиентами и комьюнити
80K ₽–120K ₽
Специалист L1 поддержки — работа с клиентами и CRM
100K ₽–180K ₽
CRM-маркетолог — HORECA и персонализация
RestoCommunication·80K ₽