Помощник дистанционной поддержки (Т-Банк)@ Т-Банк

100K ₽/мес
Опубликовано 10.05.2026

О позиции

Мы ищем Помощника дистанционной поддержки для работы в Т-Банке. Эта вакансия предлагает уникальную возможность стать частью команды, которая обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов. Вы будете работать удалённо, что позволит вам гибко управлять своим временем и достигать баланса между работой и личной жизнью.

Чем вы будете заниматься

  • Обработка входящих заявок и обращений от клиентов.
  • Ответы клиентам по предоставленным инструкциям.
  • Уточнение данных и помощь клиентам в выполнении шагов.
  • Фиксация информации в системе для дальнейшей обработки.
  • Обучение новых сотрудников и поддержка команды.

Требования

  • Грамотная речь и уверенное владение ПК.
  • Внимательность и спокойный стиль общения.
  • Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского обслуживания.
  • Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.

Что мы предлагаем

  • Работа из дома с официальным оформлением.
  • Стабильные выплаты и различные графики работы (5/2, 2/2 и др.).
  • Обучение перед стартом и поддержка команды.
  • Возможность карьерного роста в компании.
  • Дружный коллектив и комфортная атмосфера.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в области дистанционной поддержки, откликнитесь на вакансию!

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную зарплату и возможность удалённой работы, но требует базовых навыков общения и работы с ПК. Условия работы достаточно привлекательные, но нет информации о возможностях роста.

Требования к языку
RussianC1
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность эффективно обрабатывать входящие запросы клиентов с использованием систем управления заявками, таких как Zendesk или Freshdesk.

Готовность работать в удалённом режиме, с высокой самоорганизацией и навыками тайм-менеджмента для обеспечения своевременного ответа клиентам.

Умение адаптироваться к различным стилям общения клиентов и предоставлять поддержку на высоком уровне, используя навыки активного слушания и эмпатии.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Помощник дистанционной поддержки (Сейчас)Специалист по поддержке клиентов (1–2 года)Руководитель команды поддержки (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
8.5%
Внедрение AI
35%
Инвестиции
+50%

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportRemote WorkCommunication Skills
Растущий спрос
Навыки работы с CRM-системамиАнализ данных клиентовУправление конфликтами
Снижающийся спрос
Использование устаревших телефонов для поддержкиОбработка запросов через факс

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
Внедрение чат-ботов и AI для автоматизации ответов на частые вопросы увеличивается на 40% в 2025 году.
Удалённая работа становится нормой
Ожидается, что 70% сотрудников в сфере поддержки клиентов будут работать удалённо к 2026 году.

Новости FinTech

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Пользователи ПК — работа из дома
Удалённо
Менеджер по работе с клиентами
Онлайн-школа·70K ₽
Ресепшионист для международной IT-компании
Крупная международная IT-компания·168K ₽–209K ₽
ORM-менеджер — управление репутацией компании
РУСДВЕРЬ·80K ₽–120K ₽
Журналист-специалист
Varlamov.ru·Удалённо
Reels-монтажер для создания стильных видео
Удалённо
Помощник руководителя — организация выставок и концертов
Галерея Нико·35K ₽
Куратор — поддержка учениц онлайн-школы
Кира, соберись·20K ₽
Операционный директор для SaaS payroll платформы
Самозанятые.рф·600K ₽–1.2M ₽
Офис-ассистент — поддержка административных задач
null
Офисный ассистент — юридическая фирма в Лимассоле
Юридическая фирма
Джуниор / Миддл Разработчик RPA — автоматизация бизнес-процессов
Sherpa Robotics·80K ₽
People Business Partner
eDreams ODIGEO·159K ₽–198K ₽
Legal Counsel — Telecom Regulatory Counsel
deeplay·Удалённо
Junior Chatbot Developer
Mindrift·120K ₽–149K ₽