Операционный директор розничного бизнеса@ БКС БАНК

О позиции

Компания БКС БАНК (БКС Мир Инвестиций) ищет операционного директора розничного бизнеса для управления операционным блоком. Основная задача включает проектирование клиентских путей и бизнес-требований, а также автоматизацию и контроль качества сервиса в соответствии с регуляторными требованиями.

Чем вы будете заниматься

• Управление операционным/процессным направлением в розничном банке.
• Оптимизация и автоматизация клиентских и операционных процессов обслуживания физических лиц.
• Постановка задач для ИТ-отдела.
• Создание и управление операционной отчетностью, KPI/SLA.
• Управление изменениями и командой.
• Обеспечение соответствия нормативам Банка России.

Требования

• Опыт работы в руководящей должности в операционном или процессном направлении в розничном банке.
• Глубокое понимание E2E-процессов.
• Знание методологии и нормативных актов.
• Опыт в построении cross-functional взаимодействия.
• Высшее образование.

Будет плюсом

• Опыт реализации проектов операционной эффективности.
• Знание систем RBS/CRM, скоринга и процессных платформ.
• Опыт работы с АБС ЦФТ, AML/KYC и операционными рисками.
• Опыт работы в крупных федеральных банках или финтехе с развитой розницей.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в команде профессионалов.