Операционный директор для расчетной небанковской кредитной организации

Что за роль

Ищем операционного директора для управления бизнес-процессами расчетной небанковской кредитной организации (РНКО). Ваша задача — повысить операционную эффективность и качество клиентского сервиса, а также подготовить бизнес к масштабированию.

Чем вы будете заниматься

• Управление операционной деятельностью и координация взаимодействия подразделений РНКО.
• Оптимизация сквозных процессов между клиентским блоком, финансовым мониторингом, валютным контролем и другими функциями.
• Повышение операционной эффективности, устранение процессных разрывов и автоматизация процессов.
• Развитие клиентского сервиса: внедрение SLA, стандартов обслуживания и оптимизация клиентского пути.
• Построение масштабируемой операционной модели для дальнейшего развития бизнеса.

Требования

• Опыт работы на руководящих позициях в банковской или финансовой отрасли.
• Глубокое понимание банковских процессов и обслуживания корпоративных клиентов (B2B).
• Опыт управления кросс-функциональными процессами, их оптимизации и автоматизации.
• Успешный опыт внедрения изменений и повышения операционной эффективности.
• Системное мышление, самостоятельность и сильные управленческие навыки.

Что мы предлагаем

• Офис рядом с метро «Спортивная».
• Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + квартальные премии по KPI.
• Прямое взаимодействие с акционерами и участие в стратегических решениях.
• Технологичная среда, интересные задачи и лояльное руководство.