Оператор входящих обращений (чаты + звонки)

О позиции

Мы ищем Оператора входящих обращений для работы с клиентами через чаты и звонки. Эта вакансия предлагает возможность удалённой работы с гибким графиком, что позволяет вам совмещать работу с личными делами. Вы будете частью дружной команды, которая стремится предоставить лучший сервис нашим клиентам.

Чем вы будете заниматься

• Обработка звонков и чатов от клиентов.
• Консультирование клиентов по базе знаний.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса.
• Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов.
• Участие в обучении новых сотрудников.

Требования

• Умение воспринимать и обрабатывать информацию.
• Коммуникабельность и вежливость при общении с клиентами.
• Способность работать в команде.
• Готовность к обучению и развитию.
• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.

Будет плюсом

• Знание CRM-систем.
• Опыт работы в удалённом формате.
• Знание английского языка на разговорном уровне.

Что мы предлагаем

• Стабильный доход от 50 000₽ + бонусы.
• Удалённая работа с гибким графиком смен.
• Оплачиваемое обучение и возможность карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Современные инструменты для работы и поддержки.

Если вы ищете возможность работать удалённо и хотите стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию Оператора входящих обращений!